非人力资源经理的人力资源管理

课程介绍：

人才资源的有效运用是目前许多经理人关心的话题，同时也是企业在现代竞争中的提高绩效的重要环节。尤其在人才自由流

动的今天，每一位主管、经理都肩负这个重担，因为直线部门的经理比起人力资源部门对员工的管理更为直接和详实。后现

代企业发展要求是从老板到直线经理，人人都是人力资源管理者。在实际工作中部门经理常遇到许多人力资源方面的问题，

如对人才的甄选与测评、员工的绩效考核、薪酬制度、任职资格制度、员工的职业生涯规划与发展等。但这些方面往往是他

们的薄弱环节，如这些问题不能有效的处理将对公司的选才、用才、留才造成极大的负面影响，甚至对人才资源造成极大损

失。所以本课程将对这些问题进行系统化、职业化的探讨、并以实际的案例进行分析。

你目前是否面临的以下烦恼：

·招聘新员工的时候有时候凭感觉

·对人的管理是最复杂的管理

·面对能力比较差的员工，有时候你宁愿自己做

·对于员工的工作表现，不知道如何去衡量

·如何更有效的提高员工的业绩表现

课程提纲：

一. 现代人力资源管理系统介绍
—人力资源观念的演变历程；
—传统人事管理与人力资源管理的区别；
—人力资源管理的战略地位；
—人力资源部门及人力资源管理人员的定位。

二. 直线经理的人力资源管理任务
－直线经理的人力资源管理观念与定位；
－直线经理如何有效配合人力资源部门；
－人力资源管理成为直线经理最有效的管理手段。

三. 招聘管理：结构化面试与人事测量
－招聘的流程与招聘计划编制；
－结构化面试的流程；
－最有效的面试提问与面试问题设计；
－人事测量介绍。

四. 职位评估与薪资体系设计
－薪酬战略与企业战略的衔接；
－职位评估的流程；
－职位评估的主要方法分析与选择；
－薪酬水平的定位与薪酬调查；
－薪酬结构设计；
－薪酬等级的划分与薪级差距设计；
－福利体系的设计；
－三种公平理论：分配公平、程序公平与交互公平。

五. 绩效管理体系设计
－现代绩效管理与传统绩效考核的区别；
－绩效管理的战略任务与管理者的角色分配；
－常见的绩效考核误区；
－绩效管理的流程分析；
－KPI指标体系设计与目标管理；
－绩效管理的过程辅导与信息收集；
－绩效考核的方法与结果控制；
－绩效结果的反馈面谈技巧；
－绩效结果的运用。

六. 建立有效的培训体系
－培训在人力资源战略中的作用；
－培训需求的分析与培训项目的设计；
－主管对员工的在职培训；
－培训开发与员工职业生涯管理。

七. 战略性激励机制
－激励机制的分类与功能定位；
－有效激励员工的技巧；
－奖励机制与非货币性激励的设计；
－激励机制的动态调整。

八. 员工关系管理
－工作关系
公司角色
——员工角色
—人际冲突的引发因素
—公司纪律和员工不满矛盾的调解
—建立积极的工作环境
—有效沟通、团队士气及充分授权